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建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测(包括为制造和基础设施安装);问题的解决时间,如开口项;首件鉴定(见8.9);生产设备停机时间;内部审核过程(见9.2);投标管理过程(见8.1.2)
过程评审的结果要纳入管理评审。
五、具体评价方法,可参见:附件一:绩效评估矩阵;附件二:过程绩效评估报告。
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ISO/TS 22163是目前全球范围内 的国际企业管理体系标准,它融合了其它国际管理体系标准的精髓。ISO/TS 22163不仅可以保证组织为利益相关方提供持续稳定的、可满足相关方要求的产品和服务,还能帮助组织系统地识别风险、科学地制定有效的预警机制和应对策略。铁路行业供应链积极、扎实导入ISO/TS 22163标准,将为您公司提供先人一步的管理平台和方法,从而让您公司的质量管理水平率先腾飞。
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5.关注组织的背景和相关方需求的管理;
6.更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;
7.新的关键绩效指标KPIs,要求评价客户关注的绩效水平;
8.更关注各过程的绩效评估和考核;
9.强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;
10.仍需通过审核软件“IRIS Audit-Tool”及IRIS检查表来实施审核;
11.通过使用一个企业管理体系成熟度模型来评价被审核组织的等级(铜-银-金等级),此评价方法完全不同于IATF16949认证体系、ISO13485认证体系、AS9100认证体系;