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 体系建设阶段：
     体系建设包括两个方面， 是CMDB数据库的搭建，通过对被管系统和配置项的分析，建立一个
 
完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一；另一方面，按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程
 
和文件系统，并举办教育培训，包括要求的四级文件结构，是本项目工作量 的部分，本阶段需要项
 
目小组成员的全力配合，尤其是三级文件和四级文件的建置。




随着不断的发展博慧达企业管理咨询有限公司狠抓管理、完善经营机制，建立了一整套质量与售后保障体系，不断提高 山东威海FSC认证产品科技含量以及服务水平，随时为迎接新的机遇与挑战做好准备！ 同时我们随时欢迎来自社会各界的新老朋友一起为了我们共同的家园，相互交流，真诚合作，共同成长 ！




4．认证审核准备
1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证审核
典型的认证审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。




4．认证审核准备
1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证审核




ISO20000和ISO27001整合思路

将两个体系作为一个整体的体系来建设，这样终只有一套体系文件。主要思路是：

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构：定义相同的体系文档结构，包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求，这种文档体


系以满足标准的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容，而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分，同时一个企业只能存在一种标准，因此，息安


全主要以ISO27001构建为主，同时考虑ISO20000的息的要求，做好两个标准的接口。

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