【殡葬售后保障】

遗体接运。遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务， 时间向丧户发放惠民便民服务指南、"菜单式"明白消费卡和服务质量跟踪卡。遗体存放。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案，根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。守灵服务。设置"家庭式"守灵服务场所，应当包括灵堂、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房，配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施，提供专业守灵指导，打造"宾馆式"守灵服务。殡葬服务

殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求，细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准，通过抓规范促、抓服务促效益，提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据下载和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。

必要的葬礼产品和任何想要的纪念馆能买到殡仪馆,墓地或专业零售商。你不需要购买这些产品从殡仪馆或公墓,是处理葬礼服务。你的选择包括:1.棺材。如果身体将被埋葬,你需要选择一个棺材。有许多类型的棺材,以适应不同口味、大小和预算。他们可由金属、木材和玻璃纤维。棺材的室内织物可以不同的材料,颜色和设计。2。棺材。大多数墓地需要外部埋葬容器(即,棺材)把棺材在埋葬。他们的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更复杂的围场埋葬金库,可能是由混凝土和内衬塑料或金属。当身体将被埋在一座陵墓,墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。当火葬是选择为的安排,是需要保持灰烬。即使家庭计划将骨灰撒,将需要一个容器来保存灰烬,直到散射发生。骨灰盒可以在大理石、木材或金属,如铜或钢。殡葬他们可以个性化与雕刻、军事奖章,和徽章。4。墓碑。坟墓标记可以是石头做成的如花岗岩或大理石或金属,如铜。纪念馆躺平与地面。纪念碑坐直和大小不同。购买一个墓碑前找出你的公墓的规则和规定标志位置和类型。5。网上纪念碑。家庭可以记住亲人和持久的纪念碑在万维网。这些纪念碑是可以通过你的丧葬承办人,通常包括一个传记和你所爱的人的照片,以及个人问候.